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「おもてなし規格認証」の運用を開始/経済産業省

経済産業省は、我が国のGDPの約75%を占めるサービス産業の活性化・生産性向上のために「おもてなし規格認証」を創設し、平成28年8月25日より「おもてなし規格認証2016」の申請受付を開始しました。

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流通業の生産性向上等に関する調査報告書/経済産業省

【本調査研究の背景・目的】 わが国の GDP の約70%はサービス産業で占められており、わが国経済の成長には、サービス産業の活性化・生産性の向上が不可欠である。中でも、流通業(小売業+卸売業)は

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「第1回 日本サービス大賞」受賞発表!!

2016/06/13 | お役立ち

サービス産業生産性協議会(SPRING)は、2016年6月13日「第1回 日本サービス大賞」の受賞発表を行いました。 日本全国各地から、サービス産業の多種多様な業種、大規模から小規模の事業者より

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「流通業におけるビッグデータ活用の方向性」について

2016/05/02 | 物へのサービス

経産省は5月2日、流通分野等で発生する商品情報、POS、レシート等の多様なデータの利活用を進めるため、「流通業におけるビッグデータ活用の方向性~消費者接点を起点としたデータ利活用に向けたアクションプラ

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「ロボット導入実証事業・事例紹介ハンドブック2016」について

2016/04/26 | お役立ち

経産省は、平成26年度補正予算「ロボット導入実証事業」として、ものづくり分野やサービス分野におけるロボット未活用領域にロボットを導入していくための実証等に対する支援を行い、4月26日その成果を公表しま

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企業の健康診断ツール「ローカルベンチマーク」について

経済産業省の「ローカルベンチマーク(通称:ロカベン)」は、企業の経営状態の把握、いわゆる「健康診断」を行うツール(道具)として、企業の経営者等や金融機関・支援機関等が、企業の状態を把握し、双方が同じ目

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経産省の「次世代物流システム構築シンポジウム」について

2016/03/14 | 物へのサービス

3 月14 日(月)に青山ダイヤモンドホールにて「荷主企業と物流企業の連携によるサプライチェーン最適化と物流の効率化」および「輸出入企業の社会的責任としてのコンテナラウンドユース推進の取組み」をテーマ

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経産省の「サービス生産性倍増計画」について

2016/03/09 | お役立ち

サービス産業生産性協議会の3/9フォーラムにおいて、経済産業省 商務情報政策局 サービス政策課長 佐々木 啓介 氏の講演があったので、その概要(目次)と所感をご紹介します。 【概要(目次)】 1.

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近未来の物流センター“イメージ”~物流センターから作業者が消えた~を発表

2016/03/08 | 物へのサービス

日本MH協会主催の「近未来MH研究:2016/03/08開催ピッキングWG会議」において、ネット通販物流センターの近未来イメージを発表しました。物流業界の合理化改善の参考になれば幸いです。

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経済産業省が「中小サービス事業者の生産性向上のためのガイドライン」を更新

【平成28年2月5日】以下の5種類を差し替え/追加しました。 (差し替え) ・「中小サービス事業者の生産性向上のためのガイドライン」に事例を追加しました! ・「中小サービス事業者の生産性向上のた

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サービスイノベーションをどうデザインするか?

「問題解決型サービス科学※1研究開発プログラム」※2は、12月7日標記の第6回フォーラムを開催した。以下その概要をご紹介します。 平成24年度採択プロジェクト成果報告 (1)介護業務にお

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東商新聞に当サイトを公告いたしました

当サイトのますますのご活用を祈念して、東商新聞の2015/11/20第2050号に広告を掲載いたしました。 どうぞよろしくお願い申し上げます。

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サービス産業の「業務仕組み化」に向けたSPRINGの取組

サービス産業生産性協議会(SPRINGという)では、5月・7月の開催に続いて11月6日に下記のセミナーを開催される。 サービス産業の「業務仕組み化」セミナー~理念をかたちにする仕事の基準のつくり

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サービス産業の活性化・生産性向上に向けた経産省の取組

2015/08/29 | お役立ち

経済産業省商務情報政策局サービス政策課の講演から、主な項目をご紹介します。 1.課題 ①生産性の停滞 ②「人手不足」の深刻化 ③新たな需要への対応 2.課題分析 ①企業におけるイノベーショ

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基盤整備センターの「職業能力の体系」活用のすすめ

独立行政法人 高齢・障害・求職者雇用支援機構(JEED)の職業能力開発総合大学校基盤整備センターでは、事業主団体及び事業主の方々が抱える従業員の人材育成における課題を解決するため、職業能力の開発及び向

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第1回「サービス業の生産性向上協議会」開催

2015/06/18 | お役立ち

4月2日の政労使会議決定を受け、「小売業、飲食業、宿泊業、介護、道路貨物運送業において、経団連と意欲ある事業者等が協力し、生産性向上を図る」枠組みとして、官民合同で立ち上げ。6月18日に、総理出席の下

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代表者は「経営革新等支援機関」として認定されています

代表者の山根幹大は、中小企業経営力強化支援法に基づく「認定支援機関」です。下記の業務を行っておりますので、どうぞお気軽にお問合せ願います。 【業務内容】 私は経営工学部門の技術士で、平成17年1月

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政府が『サービス産業チャレンジプログラム』を決定

2015/04/16 | お役立ち

 政府は、4/15の産業競争力会議において、サービス産業の活性化を後押しするため、『サービス産業チャレンジプログラム』を決定し、直ちに実行することとした。 1. サービス産業の活性化・生産性向上に向

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日本技術士会で「サービスの改善手法」を発表しました

公益社団法人日本技術士会では、2015/04/14「地域産業活性化支援事例発表会」を全国ネットで開催されましたが、本サイトの代表:山根幹大は、「サービス産業 セルフチェックリスト」 を活用したサービス

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「日本サービス大賞」が創設されました

サービス産業生産性協議会は、2015/03/03「優れたサービスをつくりとどけるしくみ」を表彰する「日本サービス大賞」の創設を発表しました。 本賞は、業種が多岐にわたるサービス産業において、各サービ

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2014年度第5回JCSI調査発表

サービス産業生産性協議会は、2014年度第5回調査として、5業種における63企業もしくはブランドのJCSI調査結果を2015/03/10に発表しました。 各業種・業態別の顧客満足度1位企業は以下

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経済産業省が「中小サービス事業者の生産性向上のためのガイドライン」を策定

経済産業省は、中小企業385万社の約8割を占めるサービス事業者が生産性向上に取り組む際の参考となるよう、10項目の手法と取組事例を示した「中小サービス事業者の生産性向上のためのガイドライン」を策定しま

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小売・サービス現場における業務効率化の進め方

2015/01/12 | お役立ち

サービス産業の生産性向上のためには、効率向上(生産性の分母に着目)と付加価値向上・新規ビジネス創出(生産性の分子に着目)が両輪となって追求されることが必要であるが、効率向上つまり業務効率化の進め方に関

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2014年度第4回JCSI調査発表

サービス産業生産性協議会は、2014年度第4回調査として、6業種における98企業もしくはブランドのJCSI調査結果を2014/12/11に発表しました。 各業種・業態別の顧客満足度1位企業は以下

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製造業のサービス化への取り組み

2014/11/18 | 物へのサービス

製造業のサービス化は、日本経済全体の喫緊の課題になりつつあり、「モノづくり」から「モノづくり+コトづくり」への転換が求められている。本ホームページでは、製造業のサービス化を「物へのサービス」の分野とし

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2014年度第3回JCSI調査発表

サービス産業生産性協議会は、2014年度第3回調査として、7業種における71企業もしくはブランドのJCSI調査結果を2014/10/21に発表しました。 各業種・業態別の顧客満足度1位企業は以下

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外食産業における人材育成の取り組み

2014/09/30 | 人へのサービス

2014/09/29に開催されたサービス産業生産性協議会主催「大人の武者修行」キックオフシンポジウムで、がんこフードサービス株式会社取締副社長 新村 猛 様のご講演を拝聴いたしました。 大変示唆

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「おもてなし経営企業選」について

少子高齢化、価格競争の激化、グローバル化への対応等、多くのサービス事業者は厳しい競争にさらされています。一方、各地域には、価格競争に陥ることなく、顧客のニーズに合致したサービスを継続的に提供し、「顧客

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『大人の武者修行』が始まる

本事業は、経済産業省・平成26年度「小規模事業者等人材・支援人材育成事業」(中小サービス業中核人材の育成支援事業)に係る補助事業として、(公財)日本生産性本部「サービス産業生産性協議会(SPRING)

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サービス分野のロボット市場が今後急拡大

2014/09/05 | お役立ち

経済産業省が平成25年7月18日に発表した「2012年 ロボット産業の市場動向」によると、2010年4月に経済産業省とNEDOが公表した「ロボット産業の将来市場予測」について、足元の市場規模を調査した

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②「サービスマネジメント」のアイキャッチ画像
「おもてなし規格認証」の運用を開始/経済産業省

経済産業省は、我が国のGDPの約75%を占めるサービス産業の活性化・生

②「サービスマネジメント」のアイキャッチ画像
流通業の生産性向上等に関する調査報告書/経済産業省

【本調査研究の背景・目的】 わが国の GDP の約70%はサービ

①「お役立ち」のアイキャッチ画像
「第1回 日本サービス大賞」受賞発表!!

サービス産業生産性協議会(SPRING)は、2016年6月13日「第1

④「物へのサービス」のアイキャッチ画像
「流通業におけるビッグデータ活用の方向性」について

経産省は5月2日、流通分野等で発生する商品情報、POS、レシート等の多

①「お役立ち」のアイキャッチ画像
「ロボット導入実証事業・事例紹介ハンドブック2016」について

経産省は、平成26年度補正予算「ロボット導入実証事業」として、ものづく

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  • 一般社団法人東京技術士会 副会長
    山根技術士事務所代表 山根幹大
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